Urusan penghantaran kami adalah berdasarkan ketetapan POSLAJU Malaysia sebagai penyedia perkhidmatan kurier.

Untuk mengesan status pesanan anda, sila klik pada pautan:

https://poslaju.com.my/track-trace/ 

Penghantaran & Terma Penghantaran

Barangan yang dibeli akan dihantar melalui kurier melaui perkhidmatan standard dalam masa 3 – 5 hari bekerja untuk Malaysia Barat dan 3-7 hari perniagaan untuk Malaysia Timur (Isnin- Jumaat, tidak termasuk Cuti Umum) selepas pengesahan pembayaran pesanan.

Pesanan akan dikurier antara 9.00 pagi – 5.00 petang dari hari Isnin – Jumaat.

Pesanan hanya akan dihantar ke alamat jalan di Malaysia. Alamat Peti Surat tidak diterima.

Jika anda mendapati bahawa barang-barang yang rosak semasa penghantaran, sila laporkan kepada Khidmat Pelanggan pada hari yang sama dengan bukti yang menyokong dan nombor invois anda. 

Pembayaran balik adalah tertakluk kepada budi bicara syarikat penghantaran tersebut.

Dalam keadaaan yang jarang berlaku bahawa produk anda hilang dari pesanan anda, sila laporkan kepada perkhidmatan pelanggan pada hari penghantaran dan kami akan berasa gembira untuk membantu.

Pesanan diproses Isnin- Jumaat kecuali Cuti Umum.

Semua pesanan adalah tertakluk kepada kebenaran bank sebelum pemprosesan. Hanya pesanan yang dibenarkan akan diproses dan dihantar.

Semua pesanan dihantar oleh perkhidmatan Pos Laju dari Isnin- Jumaat, tidak termsuk hujung minggu dan cuti umum.

Apa-apa bayaran yang dibuat pada hari Jumaat selepas 02.00 petang hanya akan dihantar pada hari Isnin.

Semasa tempoh jualan/promosi, kami mungkin tidak dapat memenuhi penghantaran hari berikutnya.

Kami menghantar semua pesanan sebelum jam 4 petang, Isnin – Jumaat pada hari yang sama melalui Pos Laju atau melantik syarikat logistik.

Nota: Pembelian yang dibuat selepas 2.00 setiap hari akan di proses pada hari berikutnya.